消费者保护-苏商银行

在线咨询
在线咨询
在线留言
回到顶部

消费者权益保护

苏商银行始终贯彻“以人为本、服务至上”的经营理念，高度重视消费者权益保护工作，持续完善消保工作顶层设计，将消费者权益保护工作融入企业经营发展战略和企业文化建设，在不断探索过程中形成了一套专业化与规范化的消保工作管理体系。

全流程管控
消费者权益保护机制贯穿业务全流程
畅通问题受理渠道
提升处理效率，妥善化解客户急难愁盼问题
强化科技赋能
加快远程银行能力建设，满足客户多层次、个性化需求
搭建养老金融服务
持续加大适老化服务投入，做细做实做好服务
强化金融消费者教育宣传
发挥互联网银行优势，创新宣传形式

客户投诉信息公开

客服热线

苏商银行官方客服热线：956101
消费者权益保护投诉电话：025-58395303
手机银行

登录苏商银行APP - 右下角“我的”- 右上角“耳麦”图标-联系我行在线客服。
公众号

关注苏商银行微信公众号 - 热门服务 - 联系我行在线客服。
营业场所

南京市建邺路庐山路248号金融城4号楼裙楼2楼营业厅
服务时效承诺

5个工作日内必回复

客户投诉处理基本流程

左右滑动查看

金融知识宣传

查看更多