以案说险|江苏苏商银行金融消费者权益保护“以案说险”风险提示

为进一步维护消费者合法权益，江苏苏商银行开设金融消费者权益保护“以案说险”风险提示专栏。

“以案说险”风险提示第五期如下：

警惕非法代理维权陷阱

一、案情

市民李女士因信用卡欠款逾期，担心影响个人生活，在网上搜索“债务解决办法”时，看到某“法律咨询公司”宣称可“帮你全额减免欠款、消除逾期记录，不成功不收费”。李女士联系对方后，对方要求她签订《委托代理协议》，并缴纳5000元“服务费定金”，同时索要了身份证、银行卡、信用卡账号及短信验证码等敏感信息。随后，该公司以“与银行谈判需要时间”为由拖延，李女士多次追问进度，却发现对方电话无法接通，微信也被拉黑，此时她还收到银行通知，称其信用卡有一笔非本人操作的消费记录，李女士这才意识到被骗，不仅欠款问题未解决，还损失了定金并面临信用卡盗刷风险。

二、案情分析

非法代理维权机构通常以“债务减免”“征信修复”“停息挂账”等为噱头，瞄准有债务压力或征信瑕疵的人群。他们通过虚假宣传夸大自身能力，诱导消费者签订不公平协议并收取高额费用，同时套取消费者个人敏感信息，甚至利用这些信息进行盗刷、诈骗等违法活动。此类机构所谓的“维权”手段，多是通过伪造证明材料、恶意投诉、威胁恐吓金融机构等非法方式，不仅无法真正解决消费者问题，还可能导致消费者信用记录进一步恶化，甚至承担法律责任，后期一旦出现问题，非法机构便会失联跑路，消费者维权无门。

三、风险提示

我国不存在“花钱就能修复征信”“全额减免欠款”的合法途径，个人征信记录由金融机构依法上报至央行征信系统，如需修改或异议处理，需通过正规渠道向金融机构或央行征信中心申请，切勿轻信非法代理维权机构的虚假承诺。

切勿向陌生机构或个人泄露身份证、银行卡号、短信验证码、信用卡CVV码等敏感信息，避免因信息泄露导致财产损失或身份被冒用。

若面临债务逾期等问题，应主动与金融机构沟通协商，通过正规的债务重组、分期还款等方式解决，如需法律咨询，应选择持有《律师执业证》的正规律师或合法合规的法律服务机构，维护自身合法权益。