以案说险|江苏苏商银行金融消费者权益保护“以案说险”风险提示

以案说险|江苏苏商银行金融消费者权益保护“以案说险”风险提示

第一期

为进一步维护消费者合法权益，江苏苏商银行开设金融消费者权益保护“以案说险”风险提示专栏。

“以案说险”风险提示第一期如下：

“假冒银行 APP”诈骗

一、案情

陈女士收到一条附带链接的短信，内容显示是其持有信用卡的银行发来的积分兑换通知，链接网址看起来与银行官网相似。陈女士点击链接下载 APP 并安装，打开后界面也与真 APP 无异。她按提示输入银行卡号、密码、验证码后，账户瞬间被盗刷 3 万元，等发现异常时，所谓的“银行客服”已失联，APP 也无法打开。

二、案情分析

不法分子利用伪基站群发诈骗短信，诱使客户点击链接下载假冒银行 APP，这些 APP 仿照正规 APP 制作，极具迷惑性。一旦客户输入关键信息，不法分子就能实时获取并盗刷资金，而此类虚假链接和 APP 通常无法被追踪，给警方破案带来困难。

三、风险提示

1. 银行短信通知一般不会附带链接，切勿随意点击不明短信中的链接，如有业务需求，直接登录银行官方 APP 或官网办理。

2. 下载银行 APP 务必通过正规应用商店，查看开发者信息是否为银行官方，安装完成后仔细核对 APP 图标、界面等细节，稍有异样立即停止使用并向银行反馈。

3. 绝不能向任何非官方渠道透露银行卡密码、验证码，银行工作人员不会通过非面对面方式索要此类信息。