关于开展个人存量账户排查清理工作的公告

尊敬的客户：

根据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》、《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》、《中华人民共和国反电信网络诈骗法》等文件要求，为加强个人银行结算账户管理，切实保障客户账户资金安全，防范电信网络诈骗风险，我行将持续开展存量异常个人银行结算账户（含Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类户，下同）的集中清理工作。现将相关事项公告如下：

一、排查范围

1.多人使用同一联系电话号码开立和使用的账户，我行将致电确认合理性并要求客户予以证明，不合理或未予配合的我行将对其名下的个人结算账户采取限制措施。

2.同一客户开立2个及以上Ⅰ类户的情况，以及同一客户预留新、旧身份证件信息的情况，我行将致电确认客户身份及账户信息，不合理或未予配合的我行将对其名下的个人结算账户采取限制措施。

二、时间安排

我行将于2026年6月1日起开展排查及清理，后续将不定期对个人存量异常账户开展持续清理工作。

三、特别提示

如您的个人结算账户在上述范围的，您可持本人有效证件及银行卡至我行营业网点进行身份核实，也可致电我行客服热线956101进行咨询办理，以便对您的账户进行重新认证或撤销等处理。

清理期间，我行不会以短信或电话方式要求个人提供密码、短信验证码等敏感信息，也不会以任何理由要求个人进行非柜面转账等涉及账户资金的操作。

由此给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的理解和支持，我行将持续为您提供优质、高效、安全的金融服务。

江苏苏商银行股份有限公司

2026年5月28日