江苏苏宁银行深入开展普惠客户走访释难行动

为深入了解小微企业客户经营情况及金融需求，江苏苏宁银行自2023年春节起，开展“深入田间地头做普惠”——客户走访释难行动，以金融之力助力小微企业高质量发展。据统计，自活动开展以来，全行高管带头、全员参与，累计走访2000多户小微企业客户，倾听诉求，解决难题，进一步密切了客户关系，夯实了客户基础。

“深入田间地头做普惠”，是江苏苏宁银行全体高管、员工了解市场、熟悉业务、服务客户的重要方式。特别是中共中央办公厅印发《关于在全党大兴调查研究的工作方案》后，该行迅速部署落实，深入开展客户走访释难行动，进一步了解在贷客户、潜在客户的经营情况，宣传推介公司产品，并现场听取客户对银行工作的意见建议，不断提升金融服务小微企业的力度和深度。

“感谢江苏苏宁银行，若不是他们对我的情况进行专业分析和现场了解，给予我切实的帮助，我很可能就失去了持续经营的信心。”这是客户张先生对江苏苏宁银行客户走访工作的中肯评价。据了解，张先生投资了一家度假酒店，前两年受疫情影响，酒店多次停业，严重亏损。江苏苏宁银行工作人员通过现场走访，对张先生的经营结构做了深入分析，主动帮助其对接度假需求客群，构建了稳定的销售渠道，住宿量突飞猛进，经营明显好转，现金流得到了很大改善。

该行相关负责人表示，坚持“深入田间地头做普惠”，是该行夯实客户基础、高质量发展普惠金融的必由之路，是贯彻落实中央和监管部门要求的务实举措。下一步，该行将继续在客户走访中积累经验、拓展广度、优化服务，切实践行“金融为民”理念。