普及金融知识万里行·抵制非法代理维权 筑牢金融消费安全防线

为扎实开展2026年银行业“普及金融知识万里行”活动，筑牢群众金融反诈防线，苏商银行结合近期办结真实案例经验，科普非法代理维权骗局套路，厘清合法维权边界，助力广大市民守住资金、征信双安全。

如今非法代理维权团伙全面转战短视频、朋友圈、社交社群，大肆发布“全额退息”“修复征信”“兜底理赔”虚假案例，诱导负债群众付费代办维权，看似便民解忧，实则步步设套，最终只会侵害消费者自身权益。

一、揭秘套路：三大代理维权骗局，千万警惕

结合2024年发布的《中国金融黑灰产治理研究报告》，违规代理维权机构作案手段高度同质化，主要分为三类：

1. 收费胁迫：收取高额代理服务费，客户想要终止合作，便进行电话骚扰、言语恐吓；

2. 盗取隐私：索要身份证、银行卡、验证码、征信账号等私密信息，倒卖信息、涉嫌违法用信；

3. 圈占资金：诱导客户置换贷款、购买高风险理财，截留客户资金，甚至对接非法集资、洗钱活动。

二、重拳整治：多部门从严打击金融维权黑产

近年国家多部门持续加码，从严整治非法代理维权、恶意逃废债、“债闹”等金融黑灰产：最高法明确对反催收黑产依法定罪量刑；中国银行业协会出台专项灰产识别标准与工作指引；国务院、国家金融监督管理总局、中国互联网金融协会接连出台条例、风险提示及行业规范，破除“投诉即可获利”乱象，全力净化金融消费环境，黑产代理维权早已无路可走。

三、厘清边界：合法维权免费办理，无需第三方代办

很多市民混淆正当维权与非法代理维权，在此苏商银行郑重科普：

（一）正规维权渠道（全程免费）

针对还款遇困、收入波动、身患疾病无法履约、业务异议、金融纠纷等，可直接联系苏商银行官方客服956191，如实说明情况，协商还款方案及沟通处理措施；同时，征信仅能靠按时还款修复，不存在付费无痕修复渠道。

（二）绝对禁止行为

切勿委托第三方代办债务协商、征信修复；切勿伪造病历、贫困证明等材料办理业务；切勿向陌生人泄露银行卡、验证码、人脸信息。

四、数字护航：苏商银行科技赋能，守护全民金融安全

作为江苏省首家数字银行、全球10大数字银行，苏商银行立足“科技驱动的O2O银行”定位，数字化赋能金融消保工作。我行依托大数据、金融AI技术，自研消保智能风控审查模型，迭代反诈敏感词库，搭建“智能预警+人工复核”防控模式，嵌入反诈提醒、业务咨询、投诉协商全流程，提前拦截非法代理维权侵害行为。同时依托高级加密防护系统，全方位保障客户资金、信息安全，筑牢信息防护屏障。

五、银行暖心提示

2026普及金融知识万里行，苏商银行温馨提醒全体市民：

1. 金融维权官方免费，付费代理全是骗局；

2. 征信无法花钱修复，逾期协商认准银行官方渠道；

3. 不造假、不信中介、不泄密，遇到债务难题主动对接银行协商解决。

下阶段，苏商银行将依托金融知识万里行活动，常态化走进社区、商圈、企业开展线下科普宣讲，深化警企、医企多方联动，常态化打击金融黑灰产，以数字力量护航金融民生，守护群众稳稳的金融安全感。

苏商银行

2026年6月18日